in

Vodafone’dan tarihi karar: Bakır altyapıya veda, Fiber internete merhaba!

Vodafone, Türkiye’nin dijitalleşme yolculuğuna katkı sağlama vizyonuyla önemli bir adım atarak, 1 Nisan itibarıyla DSL (bakır altyapı) üzerinden ev interneti satışını durduracağını açıkladı.

Vodafone, Türkiye’nin dijitalleşme yolculuğuna katkı sağlama vizyonuyla önemli bir adım atarak, 1 Nisan itibarıyla DSL (bakır altyapı) üzerinden ev interneti satışını durduracağını açıkladı. Bu tarihten itibaren, sadece fiber altyapının bulunduğu bölgelerde yeni müşteri alımları gerçekleştirilecek.

Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, bu kararın temel sebebini müşteri memnuniyetine vurgu yaparak şu sözlerle açıkladı: “Bakır altyapı eski bir teknoloji. Sürekli kesintiler ve yüksek arıza oranları sebebiyle müşterilerimiz bu hizmetten memnun değil. Fiber altyapı ise daha hızlı, daha stabil ve düşük iptal oranıyla çok daha verimli bir çözüm sunuyor.”

Bakır altyapıdan kaynaklanan sorunların, özellikle port yetersizliği ve yüksek arıza oranları nedeniyle tüketici şikayetlerini artırdığına dikkat çeken Aksoy, artık bu eski teknolojiyi desteklemek yerine yalnızca fiber internet hizmeti sunacaklarını belirtti. Halihazırda bakır altyapıyı kullanan mevcut müşteriler ise bu karardan etkilenmeyecek.

Fiber Altyapının Yaygınlaşması İçin Çağrı
Aksoy, fiber altyapının genişlemesi gerektiğine dikkat çekerek, “Ülke genelinde hızlıca yaygınlaştırılabilecek bir yatırım modeli geliştirilmesi şart. Ortak bir altyapı şirketi kurulması, tüm operatörlerin eşit mesafede çalışmasını ve kaynakların verimli kullanılmasını sağlayabilir. Dijital altyapının güçlenmesi, hem müşteri deneyimini iyileştirecek hem de sektörümüze ivme kazandıracaktır” dedi.

Teknoloji ve Deneyimle Fark Yaratan Yaklaşım
Vodafone, geçtiğimiz yıl Vodafone Ev İnterneti’ni uçtan uca yenileyerek, müşterilere yapay zekâ destekli çözümler ve kesintisiz bağlantı hizmeti sunmaya başlamıştı. Şirket, fiber altyapının yaygınlaşmasıyla bu hizmetlerin daha da gelişeceğini ve müşterilerine daha yüksek standartlarda deneyimler sunacağını ifade etti.

Vodafone’un bu hamlesi, Türkiye’deki dijital dönüşüm sürecine yeni bir boyut kazandırırken, müşteri memnuniyetini merkeze alan yaklaşımıyla dikkat çekiyor. Fiber internetin hızla yaygınlaşması, kullanıcılar için daha kaliteli ve kesintisiz bir deneyim sunmanın önünü açacak.

Bu Gelişmeyi Beğendiniz Mi?

Huawei’den bir ilk: SIM Kart destekli tablet MatePad SE 11 Türkiye’de satışta